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    有线数字电视整转知识解答
    来源:未知 时间:2016-08-05 11:03:56 作者:admin
    有线数字电视整转知识解答 1 、主机和副机的收费标准有什么不同? 答:主机的基本收视费是22.5元/机/月,副机收视费是5元/机/月;一台主机最多可办理两台副机,同名同址的帐
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    有线数字电视整转知识解答

     1、主机和副机的收费标准有什么不同?

    答:主机的基本收视费是22.5元/机/月,副机收视费是5元/机/月;一台主机最多可办理两台副机,同名同址的帐号用户办理第四台以上机顶盒的,另按新装用户申请(即第四台机顶盒为主机,第五、六机顶盒为副机,如此类推)。如果主机出现欠费停机的情况,无论副机是否欠费都不能正常使用;也就是说,用户要确保主机正常开通的情况下,副机才可以正常收看电视节目。

      2、如果不办理有线数字电视,用户还能收看电视节目吗?

    答:在有线数字电视整转后,该区域用户如不接受整转,在缴清原模拟电视收视费的情况下,暂时还可收看六套模拟电视节目(中央1台、中央7台、广东公共、广东卫视、广州电视、增城台),直至模拟电视信号全部关停为止。

     3、整转区域是否不受理模拟电视的报装业务?

    答:是的。在有线数字电视整转后,该区域基本停止原模拟电视信号,所以不再接受模拟电视的新报装业务,只受理有线数字电视的新报装业务。

     4、高清机顶盒与标清机顶盒的区别是什么?

    答:高清机顶盒的清晰度更高、画质更细腻、还原度更高等;高清机顶盒比标清机顶盒多接收9个高清节目(暂时),根据国家的新标准会逐步增加高清节目;标清机顶盒是不能收看高清节目的,否则会出现信号异常提示;高清机顶盒和标清机顶盒的收视费的收费标准是一样的,只是机顶盒的价钱不同。

     5、一个机顶盒是否只能配一台电视机?

    答:是的。一台电视机必须安装一台机顶盒才能正常收看电视节目;也就是说如果家里有两台电视机,就需要使用两个机顶盒。

      6、当有些节目音量不同怎样调整?

    答:由于节目初始制作声音不一定一样,造成部分节目声音大小不同。出现这种情况时,可以调整机顶盒的音量(单套节目调整),把每套节目的声音调整到合适的音量,完成后音量会自动保存;当确定每套节目声音大小一样时,就不用调整机顶盒音量了,今后只需通过电视机音量调整来控制所有节目的声音大小。

      增城市广播电视台

                                                                                                   

                          数字电视业务办理指引

      (一)申请数字电视业务

    1、适用用户类型:原在册用户

    提供证件资料:用户手册(卡)、报装人有效身份证明原件和复印件;如他人代办还需备齐代办人的身份证原件和复印件

    资费:主机的基本收视费22.5/台/月,副机收视费5元/台/月

     2适用用户类型:新报装用户

    提供证件资料:报装人有效身份证明原件和复印件;如他人代办还需备齐代办人的身份证原件和复印件

    资费:主机的基本收视费22.5/台/月,副机收视费5元/台/月

     3、适用用户类型:非居民用户

    提供证件以下任一资料: 房产证、购房合同、租赁合同(附房东的身份证复印件)、营业执照原件及复印件;企业开具的证明并盖公章、法定代表人的身份证及复印件;如他人代办还需代办人的身份证原件及复印件

    资费:以《非居民用户办理数字电视方案》为准

     (二)办理银行代扣业务

    适用用户类型:数字电视用户

    提供证件资料:报装人身份证原件及复印件、工商银行或农商银行的存折(卡)复制件、银行户主的身份证复印件

    资费:以预交方式缴交下一年数字电视收视维护费

    购买机顶盒业务 

    适用用户类型:已开通数字电视服务的用户

    提供证件资料:报装人身份证原件及复印件;如他人代办还需备齐代办人的身份证原件和复印件

    资费:标清机顶盒360元/台、高清机顶盒880元/台

      (四) 订购付费节目业务

    适用用户类型:已开通数字电视服务的用户

    提供证件资料:报装人身份证原件及复印件;如他人代办还需备齐代办人的身份证原件和复印件

    资费:以最新的《数字电视付费节目订购表》为准

     (五)数字电视迁移业务

    适用用户类型:地址变更的用户

    提供证件资料:报装人的身份证原件和复印件;如他人代办还需备齐代办人的身份证原件和复印件

    资费:免费                                       

     (六)数字电视过户业务

    适用用户类型:户主名变更的用户

    提供证件资料:原户主的身份证原件和复印件、新户主的身份证原件和复印件或其他有效证明

    资费:免费

     (七)用户资料变更业务

    适用用户类型:数字电视用户

    提供证件资料:报装人的身份证原件和复印件;如他人代办还需备齐代办人的身份证原件和复印件

    资费:免费

     (八)数字电视报停业务

    适用用户类型:暂停使用数字电视服务的用户

    提供证件资料:报装人身份证原件及复印件;如他人代办还需备齐代办人的身份证原件和复印件

    资费: 缴清所欠费用

     (九)数字电视开通业务

    适用用户类型:原已报装处于停机状态的用户

    提供证件资料:报装人身份证原件及复印件;如他人代办还需备齐代办人的身份证原件和复印件

    资费:免费

                                                       

                                                       整转期后办理数字电视优惠办法

    1. 原在册用户整转期间优惠办法(除标清机顶盒不再送付费节目外)延长至2012年3月31日;从2012年4月1日起,原在册用户缴清所欠费用后按新报装用户办理。

    2.  新报装用户优惠办法按整转期间标准延长至2012年1月31日;从2012年2月1日起,选择以下优惠方案办理:①用户自行购买机顶盒(标清机顶盒360元、高清机顶盒880元,购买高清机顶盒送半年付费节目),须预交半年或半年以上的数字电视收视费②预交主机两年数字电视收视费,并一次性订购满400元或以上的付费节目套餐,可免费配置一台标清机顶盒③预交主机三年数字电视收视费,可免费配置一台标清机顶盒④预交主机四年数字电视收视费,可免费配置一台标清机顶盒并免初装工料费。

     3. 以上优惠方案最终解释权归增城市广播电视台所有。

     增城市广播电视台

    2011年12月30日

                                                              

                                                       有线电视用户办理副机业务须知

     有线数字电视收费标准:

      主机的基本收视费是22.5元/台/月,副机收视费是5元/台/月;一台主机最多可办理两台副机,同名同址同帐号的用户办理第四台机顶盒以上的,另按新装用户申请(即第四台机顶盒为主机,第五、六机顶盒为副机,如此类推);副机机顶盒由用户自行购买。

     注意事项:

    1、如果主机出现欠费或停机的情况,无论副机是否欠费都不能正常使用;副机办理停机、销户时,应结清已发生的所有费用。

    2、副机只限该同名同址同账号用户使用,若发现副机当主机使用的,我台立即关停电视信号并两年内不再为该同名同址同账号用户开通电视信号,所缴的费用不退不停不转。

    3、机顶盒与智能卡将实行机卡绑定,每个机顶盒只识别相对应的智能卡,主机的智能卡每个月定期到副机机顶盒刷卡授权,否则副机机顶盒不能正常收看。

             4、副机不能单独迁移、过户,须与主机一同办理。

      增城市广播电视台

     2011年3月12日

     

     

     

     

                                                          用户如何查收邮件

    用户收到电视台发送的邮件,电视屏幕上会显示一个信封的图案,用户可按以下方法查看邮件。

    查看邮件的方法:

    1、可按遥控器的“邮件”按键选中收到的邮件按“确认”按键                     

    2、进入“菜单”然后点击“公告邮件”按键选中收到的邮件按“确认”按键

    用户查看邮件后电视屏幕上的信封图案会消失。



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